Сделать обновление можно одним из восьми способов, и выбор зависит от устройства и от того, работает ли оно вообще. Если время дорого и телефон или компьютер включаются нормально — идите в обычные настройки и запускайте обновление по воздуху. Если система зависла или не грузится, придётся подключать её к другому устройству или переустанавливать заново — об этом дальше.

Подходит, если iPhone включается и работает без сбоев. Путь такой: «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО». Система сама проверит наличие новой версии и предложит скачать и установить.
Об этом же: Sony объявила об обновлении 8 смартфонов до Android 10, Tundra Esports обновит состав по Dota 2, в One Move рассказали про новый ростер и Как обновить iOS на iPhone: по воздуху и через компьютер.
Единственное условие — свободное место в памяти и подключение к Wi-Fi (по мобильной сети крупные обновления часто блокируются). Ничего сложного здесь нет, и большинству людей этого варианта достаточно.
Этот способ нужен, когда телефон зависает при попытке обновиться, застревает на экране яблока или вообще не включается нормально. Сначала отключите «Найти iPhone» в настройках — без этого восстановление через компьютер не сработает.
Дальше выключите устройство и подключите его к компьютеру, удерживая кнопку Home (для моделей с этой кнопкой; на iPhone без Home комбинация другая — уточните в инструкции к своей модели). Телефон должен определиться на компьютере в режиме восстановления. В окне программы (iTunes или Finder, в зависимости от версии macOS) нажмите «ОК» и подтвердите восстановление.
Важная оговорка: это не обычное обновление, а фактически переустановка системы. Если у вас не настроена резервная копия, часть данных может потеряться. Лучше сначала попробовать обычный способ через настройки, а к этому переходить только если он не работает.
На Android общий принцип похож: «Настройки» → раздел про устройство → пункт обновления системы. Точное название пункта отличается от оболочки к оболочке — на Samsung с One UI это «Программное обновление», на Xiaomi с HyperOS — «Обновление системы» в разделе про телефон.
Если пункта нет на привычном месте — попробуйте поиск по настройкам, обычно там есть строка поиска сверху. Она находит нужный раздел быстрее, чем блуждание по меню.
Это первый и самый безопасный вариант для компьютера. Открывается через «Параметры» → «Обновление и безопасность» (на Windows 11 — «Параметры» → «Центр обновления Windows»). Файлы, программы и настройки при этом не трогаются.
Минус один — если система давно не обновлялась или сильно повреждена, штатный апдейт может зависать или выдавать ошибку. Тогда переходите к следующему способу.
Если компьютер включается, но обновления через штатное меню не идут, можно переустановить систему более радикально — через установочный носитель. Установочный носитель запускают через файл setup.exe прямо в проводнике, пока система ещё загружается.
Плюс этого способа — часть личных файлов и программ можно сохранить, выбрав соответствующий пункт в установщике. Это отличает его от переустановки через флешку с загрузкой через BIOS — там обычно все данные стираются.
Крайний вариант — когда компьютер вообще не загружается в систему. Тогда setup.exe запустить не получится, и остаётся только загрузка с флешки через меню загрузки (BIOS или UEFI, обычно вызывается клавишей при включении — какой именно, зависит от модели материнской платы или ноутбука, точную клавишу подскажет инструкция производителя).
Здесь почти всегда происходит чистая установка, и данные с системного диска стираются. Если на компьютере есть важные файлы — постарайтесь достать их заранее, подключив диск к другому устройству, либо обратитесь в сервисный центр за помощью с переносом.
Половина жалоб на зависшее обновление решается банально — не хватает свободного места или соединение слишком медленное. Крупные обновления iOS и Windows весят несколько гигабайт, и если места впритык, установка может зависнуть на любом этапе.
Проверьте объём свободной памяти в настройках хранилища и попробуйте переключиться на другую сеть Wi-Fi. Часто этого достаточно, чтобы обновление прошло без переустановки чего бы то ни было.
Если обновление раз за разом выдаёт одну и ту же ошибку, дело может быть в повреждённых файлах самого обновления, а не в системе целиком. На компьютере помогает очистка временной папки обновлений средствами системы или через утилиту устранения неполадок Windows Update — она встроена и запускается из тех же настроек обновления.
На телефоне в похожей ситуации иногда помогает перезагрузка в безопасном режиме перед повторной попыткой обновиться. Это безопасная операция, ничего не сломается — режим можно выключить обратно в любой момент.
Частая ошибка на этом этапе — путать «Очистить кэш» с полным сбросом настроек. Первое безопасно и обратимо, второе стирает личные данные и настройки приложений. Если в инструкции к вашей модели написано «очистить кэш обновления», не нажимайте случайно на пункт полного сброса рядом с ним.
| Вариант | Кому подходит | Главное отличие |
|---|---|---|
| Обновление iOS через настройки | Владельцам iPhone с исправно работающим устройством | Идёт по воздуху, без компьютера |
| Восстановление iPhone через компьютер | Когда обновление зависает или не запускается | Полный сброс через режим восстановления |
| Обновление Android через настройки | Владельцам Android-смартфонов | Путь меняется в зависимости от оболочки |
| Windows Update | Тем, кто хочет обновить систему без переустановки | Сохраняет файлы и программы |
| Переустановка через setup.exe | Когда штатное обновление не справляется, но система загружается | Можно сохранить личные файлы |
| Переустановка через флешку | Когда Windows не загружается совсем | Обычно стирает данные при установке |
| Проверка места и сети | Первый шаг при зависшем обновлении | Не требует переустановки |
| Сброс кэша обновлений | Если обновление повторно не устанавливается | Устраняет повреждённые файлы загрузки |
Если ни один из способов не помог, а устройство важное и данные на нём не сохранены — лучше отдать его в сервисный центр, чем экспериментировать с переустановкой наугад.