Социальные сети являются отличным способом общения с друзьями и родственниками, которые живут далеко. Часто люди не слишком внимательно относятся к безопасности. После взлома страницы или утраты девайса, где хранились ключи, может потребоваться войти в Одноклассники без пароля.
Площадка предлагает несколько вариантов возврата аккаунта (кстати, о том, как зайти в свой профиль VK, мы уже рассказывали ранее).
Номер мобильного телефона часто служит для регистрации. Одной из предложенных иконок является трубка с соответствующей подписью. Номер нужно ввести в международном формате с указанием кода страны. Система найдет аккаунт, к которому привязан номер. Пользователь может выбрать способ восстановления при помощи кода отправленного SMS. Присланные цифры следует ввести в специальную форму, после чего указать новый набор символов для пароля.
При регистрации соцсеть просит указать email. На него могут приходить полезные письма, в том числе со ссылкой для смены пароля. Чтобы получить такой email, следует выбрать почту как способ восстановления, и ввести привязанный к станице адрес.
Помня логин владелец страницы также способен ее вернуть. Бот службы поддержки предлагает ввести логин, система найдет страницу, автоматически определит привязанные к ней почту и телефон. После пользователь может выбрать будет он восстанавливать доступ используя ссылку из письма или код из СМС.
Если пользователь помнит адрес своей страницы, то его нужно сообщить боту. Служба поддержки умеет искать страницу и определять привязанные к ней email и телефон по введенному URL адресу.
Когда прочие способы не получается использовать, следует обратиться в специальный сервис. Для этого нужно:
После выполнения этих действий остается ждать. А дальше последовательно выполнять указания сотрудников и отвечать на их вопросы. После этого пользователь получит доступ на сайте Одноклассники.ру к “Моей странице”, войдя без пароля.
Пользователь может обнаружить свою страницу заблокированной. Такое может произойти случайно, когда деятельность вызывает подозрения. Обычно подобное случается после взлома аккаунта. Алгоритм возврата:
В случае, если что-то пошло не так, всегда можно обратиться в службу поддержки.
Если владелец обнаружил странную активность на своей странице раньше, чем это сделала сама соцсеть, то ему следует заменить пароль и проверить данные, которые указаны в качестве обратной связи в профиле. Для этого следует выполнить действия описанные в разделе «Восстановление доступа к странице». Отличие будет в случае, если злоумышленники отвязали номер и email владельца. Тогда при обращении в поддержку нужно выбрать тему «Профиль взломан», а в письме подробно описать ситуацию. Там же следует указать адрес электронной почты для обратной связи. После пользователю остается только ждать пока с ним свяжутся.
У пользователя остается отменить свое решение об уничтожении профиля, в случае если выполнены несколько условий:
Действия для получения доступа в этом случае схожи с восстановлением пароля.
Читайте другие статьи, которые могут вам пригодиться: