Формат 7z — это архив, а не отдельная программа, поэтому для его открытия нужен архиватор. Самый распространённый и надёжный вариант — программа 7-Zip, которая изначально создавалась именно для работы с этим форматом. Помимо неё подойдут WinRAR и встроенные средства Windows, а если ставить программу не хочется — веб-сервисы для распаковки архивов онлайн.

Если 7z-архивы попадаются регулярно, разумно поставить отдельную программу — 7-Zip или WinRAR. Она открывает файл за пару кликов, поддерживает пароли и работает без интернета. Если архив попался один раз и повторяться это не будет, проще воспользоваться онлайн-сервисом распаковки: файл загружают в браузер, дожидаются обработки и скачивают извлечённые данные обратно на устройство.
Ещё по теме: Хакеры научились клонировать ключи от квартиры по звуку открытия замка.
На Windows встроенный Проводник тоже умеет работать с некоторыми архивами через пункт «Извлечь все», но поддержка формата 7z в чистом виде без стороннего архиватора ограничена и зависит от версии системы. Поэтому при частой работе с такими файлами установка 7-Zip остаётся самым практичным вариантом.
После установки программы достаточно нажать правой кнопкой мыши по файлу с расширением .7z и выбрать один из пунктов контекстного меню: «Открыть архив», «Распаковать здесь» или «Распаковать в…». Первый вариант открывает содержимое архива для просмотра прямо внутри программы, без извлечения файлов на диск. Два других сразу распаковывают содержимое в текущую папку или в указанное место.
Если архив защищён паролем, программа запросит его перед распаковкой. Без правильного пароля извлечь содержимое не получится — это стандартное поведение всех архиваторов, а не ошибка программы.
В такой ситуации подходят веб-сервисы для распаковки архивов онлайн. Файл загружают через браузер, сервис извлекает содержимое на своей стороне, после чего файлы можно скачать обратно. Способ удобен разово, но не годится для конфиденциальных данных: файл на время загружается на чужой сервер.
Начиная с определённых версий Windows система умеет работать с некоторыми архивами через пункт «Извлечь все» в контекстном меню, но полноценная и стабильная поддержка формата 7z обеспечивается именно сторонними архиваторами. В свежих версиях Windows ситуация с встроенной поддержкой могла измениться, поэтому при сомнениях проще проверить, открывается ли файл двойным щелчком, и при необходимости поставить 7-Zip.
Да, WinRAR поддерживает распаковку формата 7z наравне с 7-Zip. Разница в основном в интерфейсе и дополнительных функциях, а сама задача — открыть и извлечь содержимое архива — решается одинаково хорошо в обеих программах.
Чаще всего причина в повреждённом файле — например, если скачивание прервалось на середине. Стоит попробовать скачать архив заново и проверить его размер на совпадение с исходным. Если ошибка повторяется, можно попытаться открыть файл в другой программе — иногда 7-Zip и WinRAR по-разному обрабатывают частично повреждённые данные.
Для этого нужно изменить ассоциацию файлов: щёлкнуть правой кнопкой по архиву, выбрать пункт вроде «Открыть с помощью» и указать нужную программу как приложение по умолчанию для этого типа файлов. После этого двойной щелчок по любому 7z-архиву будет сразу открывать его в выбранной программе.
Пароль на архив мог поставить тот, кто его создавал и отправил. Программа-архиватор в этом случае лишь честно сообщает о защите — без правильного пароля извлечь содержимое технически невозможно. Стоит уточнить пароль у отправителя файла.
Да, на мобильных устройствах для этого формата тоже нужен отдельный архиватор — встроенные средства просмотра файлов формат 7z, как правило, не распаковывают. На Android и iOS существуют приложения-архиваторы с поддержкой этого формата; конкретное название и набор функций стоит уточнять в официальном магазине приложений для своей платформы.