07.09.2026
Как узнать свой рейтинг в Яндекс Такси
Пассажир смотрит рейтинг в приложении Яндекс Go — в разделе профиля, под именем, в виде звёзд и числового значения. Водитель находит рейтинг в приложении Яндекс Про на вкладке «Профиль», в верхней части экрана. Способ отличается в зависимости от того, кто задаёт вопрос — пассажир или водитель, поэтому дальше разобраны оба случая.
С чего начать
- Установленное и обновлённое приложение — Яндекс Go для пассажиров или Яндекс Про для водителей.
- Аккаунт, в который вы уже входили и совершали поездки.
- Немного истории поездок: рейтинг появляется не с первого раза.
Как посмотреть рейтинг пассажира
- Откройте приложение Яндекс Go и убедитесь, что вошли в свой аккаунт — тот, которым обычно заказываете поездки.
- Найдите значок профиля: обычно это аватарка в углу главного экрана или пункт «Профиль» в меню.
- Откройте профиль — под именем должны отображаться звёзды и цифра рейтинга.
- Если рядом со звёздами есть ещё одно число, это может быть отдельный индекс поездок, а не сам рейтинг — не путайте их.
- Если звёзд нет вообще, вероятно, поездок было совершено меньше двух-трёх — сервис показывает рейтинг только после нескольких завершённых заказов.
- Совершите ещё одну-две поездки и проверьте профиль повторно.
Как посмотреть рейтинг водителя
- Откройте приложение Яндекс Про — это отдельное приложение для водителей, не то же самое, что Яндекс Go.
- Перейдите на вкладку «Профиль» в нижней или верхней панели навигации.
- В верхней части экрана профиля должен отображаться текущий рейтинг.
- Учитывайте, что это не разовая оценка за последний заказ, а средний показатель за последние 150 поездок.
- Если после нескольких новых поездок с плохими оценками рейтинг почти не изменился — это нормально, при таком количестве учитываемых поездок одна-две низкие оценки слабо влияют на среднее.
Когда рейтинг не отображается
Чаще всего причина в том, что человек вошёл не в тот аккаунт — например, есть несколько профилей с разными номерами телефона, и рейтинг накоплен в другом из них. Вторая частая причина — устаревшая версия приложения, где раздел профиля выглядит иначе или пункт с рейтингом расположен в другом месте. Стоит обновить приложение через магазин приложений и проверить, под каким номером выполнен вход.
Ещё одна ситуация — слишком малое количество поездок. Для пассажира упоминаются пороги в две-три поездки: до этого момента система просто не успела сформировать оценку. У водителя рейтинг обычно виден раньше, но он может выглядеть нестабильным первое время, пока не набралось достаточно данных для усреднения по 150 поездкам.
Читайте по теме: Рейтинг пассажира в Яндекс Такси: где смотреть и как считается и Как посмотреть свой рейтинг в Яндекс Такси.
Если ни одна из причин не подходит и рейтинг всё равно не появляется, помогает переустановка приложения или обращение в поддержку сервиса через раздел помощи в самом приложении.
Частые вопросы
Можно ли увидеть рейтинг конкретной поездки, а не общий
Нет, рейтинг пассажира отображается только в личном профиле как общий показатель. В карточке отдельного заказа такой информации не предусмотрено.
Почему рейтинг водителя меняется медленно после плохой оценки
Показатель считается как среднее за последние 150 поездок, поэтому единичная низкая оценка почти не влияет на итоговое число. Заметный сдвиг рейтинга требует накопления нескольких похожих оценок подряд.
Что означает второе число рядом со звёздами в профиле пассажира
В некоторых версиях приложения рядом с рейтингом показан отдельный индекс поездок. Это не то же самое, что рейтинг в звёздах, и путать их не стоит — если непонятно, что означает конкретный показатель на экране, лучше свериться с описанием в самом приложении или на официальном сайте сервиса.
Сколько поездок нужно совершить, чтобы появился рейтинг
Для пассажира встречаются упоминания порога в две-три завершённые поездки. До этого момента раздел с рейтингом может быть пустым или не отображаться вовсе — это нормальная ситуация для нового аккаунта.
