
Снести Windows до заводских настроек можно через встроенное восстановление системы — это стандартный путь, который подходит в большинстве случаев. Загвоздка в том, что у вас может быть повреждена система настолько, что параметры Windows просто не открываются — тогда придётся действовать через установочный носитель, а это уже другой алгоритм.
Если компьютер загружается и открывается меню «Параметры», всё просто — сброс делается в несколько кликов через встроенные средства восстановления. Система предложит выбрать, что делать с личными файлами: оставить их на месте или удалить вместе с программами.
Другая ситуация — когда Windows не запускается вовсе, зависает на чёрном экране или крутит колесо загрузки бесконечно. В этом случае параметры восстановления недоступны, и остаётся один вариант — установочный носитель Windows (флешка или диск с образом системы), с которого можно запустить сброс в обход основной системы.
При сбросе почти всегда удаляются установленные вами программы — браузеры, редакторы, игры, любой софт, который вы ставили сами. Это нормально: система возвращается в состояние, близкое к тому, что было при первом включении компьютера.
Об этом же: Как удалить Windows: способы очистки и переустановки и Коронавирус «выкосил» завод Samsung и производство iPhone 9.
С личными файлами сложнее. В зависимости от выбранного режима сброса документы, фото и другие файлы либо остаются на диске, либо удаляются вместе со всем остальным. Перед запуском обязательно смотрите, какой вариант выбираете — обратно файлы после удаления не вернуть без специальных программ восстановления, и далеко не всегда успешно.
Запуск сброса выполняют через раздел восстановления системы — обычно это «Параметры» → «Система» → «Восстановление», дальше ищите пункт про сброс компьютера. На разных версиях Windows название и расположение пункта может немного отличаться, но суть одна: система предложит два варианта — сохранить файлы или удалить всё.
Процесс небыстрый — от 20 минут до пары часов, в зависимости от объёма данных на диске и скорости накопителя. На SSD заметно быстрее, чем на старом HDD. Ноутбук на это время лучше подключить к зарядке — если питание отключится в середине процесса, есть риск получить нерабочую систему.
Да, если система была активирована через привязку к учётной записи Microsoft или к оборудованию (цифровая лицензия), активация восстановится автоматически после подключения к интернету. Ключ продукта вводить заново не придётся в большинстве случаев.
Тогда нужен установочный носитель Windows — флешка с записанным образом системы, созданная на другом компьютере. С неё загружаются в специальном режиме восстановления и оттуда запускают сброс, минуя основную систему. Если своего образа нет, скачать его можно с официального сайта Microsoft на исправном компьютере.
В среднем от получаса до двух часов. Дольше всего длится вариант с удалением всех файлов и полной очисткой диска — система в этом случае перезаписывает данные, а не просто помечает их удалёнными. Если выбрали сохранение файлов, процесс обычно короче.
Бэкап всё равно советую сделать. Режим с сохранением файлов рассчитан на документы, фото и похожие данные, но не гарантирует сохранность настроек программ, паролей в браузере и прочих мелочей. Если что-то важное — сохраните отдельно на внешний диск или в облако до начала сброса.
Если процент не двигается больше часа-двух — это повод насторожиться, но не паниковать сразу. Иногда система просто обрабатывает большой объём файлов на медленном диске. Если завис намертво (экран чёрный, нет ни процентов, ни индикатора) и ситуация не меняется больше трёх-четырёх часов — придётся принудительно выключить компьютер и пробовать через установочный носитель.
Нет, после запуска процесс нужно доводить до конца. Прерывание на середине с высокой вероятностью приведёт к повреждённой системе, которую придётся переустанавливать с нуля через тот же установочный носитель. Если засомневались — дайте процессу завершиться, а решать проблемы будете уже после.
По сути нет — логика та же: параметры восстановления, выбор режима с файлами или без. Разница только в оформлении меню и названиях пунктов, но найти нужный раздел через поиск в параметрах системы можно на любой из версий.
Если после сброса система ведёт себя странно — например, часть драйверов не подхватилась или ноутбук не видит Wi-Fi — обычно помогает обновление драйверов через диспетчер устройств или сайт производителя ноутбука. Это отдельная история, но именно она чаще всего портит впечатление от свежего сброса.