Почему не работает Мир Пей и как решить проблему?

7194

Переход к системе Мир должен решить ряд проблем, но не всегда все проходит гладко. Пользователи могут столкнуться с отказом приложения работать по нескольким причинам. Основные проблемы, почему Мир Пэй не работает, собраны в статье.

Почему не добавляется карта в Mir Pay?

Приложение поддерживает работу с разными типами карт. Однако клиентам некоторых банков эти функции недоступны. Перед добавлением следует проверить:

• карта использует платежную систему МИР;
• организация выпустившая ее является участником Мир Пэй;
• счет не заблокирован.

Справка! Проверить список подходящих банков можно прямо в приложении.

Что делать, если не проходит оплата через Мир Пэй?

После того как карта была успешно добавлена в приложение пользователь может совершать покупки используя этот удобный способ оплаты. Но не всегда все платежи проходят гладко. Ниже представлен список возможных проблем и решений для них.

Проверка интернет-соединения

Связь между сервисом и смартфоном осуществляется через интернет. Без надежного и стабильного соединения работа платежной системы не гарантирована. Проверить подключение можно открыв в браузере новую веб страницу или обновив одну из сохраненных ранее. Если несколько приложений не могут получить данные из интернета, то и Мир Пэй не получит нужные данные для проведения платежа.

Справка! Приложение способно сохранить несколько ключей-кодов, которые требуются для оплаты, но после того как они будут истрачены без подключения к сети ничего работать не будет.

Исправить эту проблему можно подключившись к сети. Следует проверить, что мобильные данные или Wi-Fi соединение активно и используется. Иногда требуется перезагрузить телефон или на пару минут активировать авиарежим, чтобы ошибка исчезла.

Очистка данных приложения

Также проблемы возникают из-за ошибок в кэше. Проверить это можно очистив память телефона от лишней информации:

1. В настройках следует перейти в раздел с приложениями.
2. Найти Мир Пэй в списке установленных программ.
3. Нажать на кнопку или иконку, которые отвечают за очистку кэша.
4. Подождать несколько секунд.

Если причина была в некорректно сохраненных данных, то после этих действий приложение снова заработает должным образом.

Синхронизация времени

Платежные системы внимательно относятся к деталям. Например, при некорректно установленном времени на смартфоне запрос на операцию может не пройти. Исправить это просто: следует настроить синхронизацию часов. От пользователя требуется выполнить несложные действия:

1. Открыть настройки телефона.
2. В разделе под названием «Дата и время» найти опцию «Автоопределение времени».
3. Включить синхронизацию.

Внимание! Названия пунктов меню и самих опций у разных моделей смартфонов может различаться.

Установка обновления

Устаревшие версии приложений часто работают некорректно и Mir Pay исключением не является. Желательно следить за состоянием операционной системы и установленных программ.

• Следует проверить обновлена ли сама система. Это можно сделать проверив уведомления или отыскав соответствующий пункт в настройках.
• Проверить, последняя ли версия Мир Пэй установлена на устройстве. Обновления можно найти в магазине, где было скачано приложение. Скорее всего, у вас установлен Гугл Плей на телефон.

Временные технические неполадки

Любой сервис иногда сбоит. Повлиять на это у пользователя не получиться, потому можно держать неподалеку физическую карту и писать жалобы разработчикам. Поскольку нагрузка на платежную систему российского производства за последнее время возросла такие проблемы могут возникать чаще чем раньше. Если Mir Pay не работает, но причину найти не удается, то можно подождать некоторое время.

Читайте другие статьи актуальные сегодня:

• проверить оригинальность смартфона Samsung;
• альтернативы Google pay;
• оплата Apple pay после блокировки.