Файл не удаляется почти всегда по одной причине: его держит открытым какая-то программа или сам процесс Windows, и система не даёт стереть то, что сейчас «занято». Разбираться нужно по порядку — от самого простого способа к самому радикальному, а не сразу лезть в безопасный режим или менять права доступа.

Чаще всего дело в блокировке. Файл открыт в редакторе, проигрывается в плеере, читается антивирусом или используется фоновым процессом — и система честно сообщает, что удаление невозможно, пока файл занят. Реже причина другая: у вас просто нет прав на удаление, потому что владелец файла — другой пользователь или системная учётная запись.
Есть и третий вариант — файл повреждён или его метаданные испорчены. Тогда Проводник может зависать при попытке удаления или выдавать непонятную ошибку без внятного объяснения.
Сначала — самое очевидное: попробуйте удалить файл через обычное меню Проводника, правой кнопкой мыши и «Удалить». Иногда система на второй-третий раз пропускает то, на чём споткнулась в первый. Это не баг, а особенность работы с занятыми файлами — блокировка могла успеть освободиться сама.
Не получилось? Закройте все программы, которые могут использовать этот файл — не только ту, где вы его открывали, а вообще всё, что связано с этим типом файла или папкой. Видео могло зависнуть в плеере в фоне, документ — держаться открытым в офисном приложении, даже если окно не видно на экране.
Если программы закрыты, а файл всё равно не удаляется — перезапустите Проводник. Это безопасно, ничего не сломается: процесс просто перезагрузится, как будто вы заново открыли папку. Если не помогло — перезагрузите сам компьютер и повторите попытку сразу после загрузки, пока лишние процессы не успели запуститься.
Когда файл заблокирован не программой, а самой системой — например, антивирусом или службой обновлений — поможет безопасный режим. В нём загружается минимальный набор процессов, и файл, скорее всего, окажется свободным.
Отдельная история — права доступа. Проверьте владельца файла: если это не ваша учётная запись, изменить или удалить файл не получится, пока вы не станете владельцем или не дадите себе разрешение на удаление через свойства файла. Это не самый частый случай, но именно на нём чаще всего застревают, потому что ошибка удаления выглядит как «файл не удаляется», а на деле — банально не хватает прав.
Скорее всего, процесс, который его держит, работает в фоне и не виден в открытых окнах — это может быть служба, антивирус или зависший процесс приложения. Перезапуск Проводника или компьютера обычно решает проблему, потому что все фоновые процессы завершаются при перезагрузке.
Начните с перезапуска Проводника — это быстрее и ничего не затрагивает, кроме открытых окон папок. Если файл всё равно не удаляется, тогда переходите к полной перезагрузке: она сбрасывает больше процессов и с большей вероятностью снимает блокировку.
Точного встроенного способа посмотреть это в самой Windows 10 без дополнительных инструментов нет — обычно приходится определять по смыслу: какой программой вы этот файл открывали или в какой папке он лежит. Если файл в папке загрузок браузера — проверьте, не открыт ли он ещё в браузере на вкладке загрузок.
Не всегда. Безопасный режим стоит пробовать, когда файл заблокирован не обычной программой, а системным процессом или защитой антивируса — то есть когда закрытие приложений и перезагрузка не помогли. Для обычных файлов в личных папках чаще хватает более простых шагов.
Это значит, что учётная запись, под которой вы работаете, не является владельцем файла или у неё нет разрешения на удаление. Решается сменой владельца файла и настройкой разрешений через свойства — раздел безопасности файла.
Если речь о файле в личных папках — риска нет, эту настройку можно спокойно менять и возвращать обратно. А вот с системными файлами Windows стоит быть осторожнее: смена владельца у файлов, которые нужны системе для работы, может привести к сбоям, поэтому такие файлы лучше не трогать без явной необходимости.
Если файл не удаляется даже после перезагрузки, безопасного режима и проверки прав — вероятно, дело в повреждении файловой системы или диска. В этом случае стоит проверить диск на ошибки средствами Windows или обратиться в сервисную организацию, если подозреваете проблему с самим накопителем.
Чаще всего до безопасного режима и смены прав дело не доходит — хватает закрытия программ и перезапуска Проводника. Если файл упорно не удаляется именно после перезагрузки, первым делом проверяйте права доступа, а не сразу лезьте в системные настройки безопасности.