В американском Сиэтле открылся первый умный супермаркет компании Amazon. Его особенность – отсутствие продавцов-консультантов, кассиров и даже касс самообслуживания. Принцип работы следующий: на входе человек сканирует смартфон, после чего многочисленные датчики и камеры начинают за ним следить, определяя, что он кладет в корзину. Подобные технологии (компьютерное зрение, глубокое обучение, слияние данных) лежат в основе работы беспилотных авто наподобие самоуправляемого Яндекс.Такси. Плата за покупки списывается автоматически со счета покупателя при выходе из магазина. Однако и у передовых систем оказались свои слабые места.
Журналист Сэм Масковеч захотел попробовать украсть что-то из магазина ради эксперимента. Это ему удалось, как и ранее берлинскому художнику, который обманул Google Maps, заставив увидеть на дорогах пробки, которых не было. Мужчина выбрал овощи, поскольку они продаются на развес , то есть без штрих-кодов. Он выбрал авокадо и банан и зашел в туалет - единственное место без камер. Авокадо он положил на полку перед уборной, а банан - к себе в рюкзак. Затем переоделся в туалете, чтобы обхитрить систему, вновь прошелся по торговому залу, набрал еще овощей и ушел.
Система посчитала, что мужчина провел в супермаркете 2 часа, хотя в действительности шоппинг занял лишь 5 мин. Деньги же были списаны только за банан, положенный в рюкзак, и по ошибке – за авокадо, который был оставлен перед туалетом. А вот остальных продуктов, набранных после переодевания в туалете, в чеке не было.
Масковеч связался с Amazon и сообщил, что хочет заплатить за все украденное. При этом деньги за авокадо, ошибочно списанные с его счета, он требовать с компании не намерен.