Компьютерное кресло Метта BK-10 офисное

Характеристики

Достоинства

4pfd33urugczu7wc7phm8uwt3m
4pfd33urugczu7wc7phm8uwt3m
Удобное кресло, легко собирать. С инженерной точки зрения - все отлично
fehny6hv7pdt7p62ngfm9nn3f8
fehny6hv7pdt7p62ngfm9nn3f8
Крестовина - метал, ткань качественная
kbz2df0hfr8qj6tr68t679tg6r
kbz2df0hfr8qj6tr68t679tg6r
металлическая крестовина, удобная спинка и подлокотники.
94r26aph49rwtuu4ej8u2mtfn8
94r26aph49rwtuu4ej8u2mtfn8
Металлическая крестовина. В целом отличное кресло за свои деньги.

Недостатки

4pfd33urugczu7wc7phm8uwt3m
4pfd33urugczu7wc7phm8uwt3m
Недостатки в комплектации: не хватило шайб для сборки. Весь крепеж был разбросан по коробке.. Начну писать тут (поле для текста не более 2к символов. Продолжение в комментарии) Покупал на беру. Доставка была вовремя. После вскрытия и утилизации упаковки (какой смысл хранить огромный коробок из картона - конечно сразу выкинул), обнаружилось, что не хватает шайб для сборки. Долго я искал на сайте БЕРУ телефон, чтобы сообщить об этом. Не нашел. Но нашел форму обратной связи - написал туда, приложив эти же фотографии, отправил. А потом случилось чудо чудесное! Появился телефон с припиской "если срочно-звоните". Конечно мне срочно! Я же в самоизоляции - мне дома работать надо, а у меня кресло без одного подлокотника!!! Позвонил.. А там девочка сидит и читает скрипт. Объяснил ей ситуацию, она ответила: "очень хорошо, что вы написали - ждите ответа, вам скоро ответят..".. Мдаа - подумал я. Она там сидит, чтобы мне срочно скрипт прочитать? В этом месте я понял, что рассчитывать на магазин не стоит. Одев маску, сев в автомобиль - я метнулся в соседний район в магазин где продают метизы, подобрал и купил недостающие шайбы. Чек в магазине был на 10 рублей (это к тому, что какие то шайбы стоимостью в 10 рублей, которые бросили в коробку как пшено курам, доставляют проблемы). Собрав кресло я почти успокоился.
fehny6hv7pdt7p62ngfm9nn3f8
fehny6hv7pdt7p62ngfm9nn3f8
Недостатки в комплектации: не хватило шайб для сборки. Весь крепеж был разбросан по коробке.. Начну писать тут (поле для текста не более 2к символов. Продолжение в комментарии) Покупал на беру. Доставка была вовремя. После вскрытия и утилизации упаковки (какой смысл хранить огромный коробок из картона - конечно сразу выкинул), обнаружилось, что не хватает шайб для сборки. Долго я искал на сайте БЕРУ телефон, чтобы сообщить об этом. Не нашел. Но нашел форму обратной связи - написал туда, приложив эти же фотографии, отправил. А потом случилось чудо чудесное! Появился телефон с припиской "если срочно-звоните". Конечно мне срочно! Я же в самоизоляции - мне дома работать надо, а у меня кресло без одного подлокотника!!! Позвонил.. А там девочка сидит и читает скрипт. Объяснил ей ситуацию, она ответила: "очень хорошо, что вы написали - ждите ответа, вам скоро ответят..".. Мдаа - подумал я. Она там сидит, чтобы мне срочно скрипт прочитать? В этом месте я понял, что рассчитывать на магазин не стоит. Одев маску, сев в автомобиль - я метнулся в соседний район в магазин где продают метизы, подобрал и купил недостающие шайбы. Чек в магазине был на 10 рублей (это к тому, что какие то шайбы стоимостью в 10 рублей, которые бросили в коробку как пшено курам, доставляют проблемы). Собрав кресло я почти успокоился.
kbz2df0hfr8qj6tr68t679tg6r
kbz2df0hfr8qj6tr68t679tg6r
в креплениях подлокотника обнаружены окалины, инструкция минимальная и дана на целый ряд кресел, что сбивает с толку. Так я уже хотел звонить в поддержку и узнавать где мой чехол газлифта! По инструкции он должен быть. Но потом посмотрел в интернете, что всё нормально. Опять же черный колпачок на газлифте, который блокирует его работу - почему бы не написать что он есть и что его надо снять, а иначе чуда не случится?
94r26aph49rwtuu4ej8u2mtfn8
94r26aph49rwtuu4ej8u2mtfn8
Материал на подлокотниках потрескался. Кресло очень скрипучее.

Комментарии

М
М
(Начало повести в недостатках) Но, через какое то время, мне написала поддержка БЕРУ: "Здравствуйте, ! Мне очень жаль, что товар пришел не в полном комплекте. Для возврата денег, пожалуйста, сделайте следующее: Зайдите в личный кабинет на Беру, далее "Мои заказы" Нажмите на кнопку "Вернуть товар" Сам товар пока не возвращайте. Как только вы сформируете заявление, информация об этом попадёт к моим коллегам, которые занимаются возвратом, и они с вами свяжутся в течение 5 дней. После оформления заявления вам на e-mail из заказа придёт письмо с подтверждением открытия заявки на возврат. Пожалуйста, сфотографируйте подтверждение проблемы: состояние коробки Беру (нет ли внешних повреждений. Это поможет моим коллегам быстрее разобраться в проблеме и предложить вам варианты компенсации. Простите, что подвели вас. Вы всегда можете нам написать, я или мои коллеги с радостью ответят на ваши вопросы. Будем рады видеть вас снова, до свидания!" Серьезно? То есть то, что я приложил фотки кресла без подлокотника - недостаточно.. Надо еще достать коробку из мусорки и пофоткать ее!! Потом ждать 5 ПЯТЬ.. ППЯЯТТЬЬ дней реакции. Написали в течении пяти дней .. ну даже если 3 дня - это абсурд. Пожалуйста, дайте это прочитать тому кто налаживает вам эти процессы. Вот вам мой бесплатный совет: Оставляете форму обратной связи как она есть. На прием этих заявок сажаете людей с мозгами и без скриптов, которые могут понять "чей косяк" и принять решение (а чтобы таких людей посадить за такую работу - платите им овер 100к в мес) . ОНИ должны принимать решения здесь и сейчас! И все. Какие (до) пять дней? Как это должно работать для клиента: вот я отправил заявку, через несколько часов звонит мне человек и говорит: "Братаан, я вижу тебе шайб не хватило, сегодня вышлю тебе комплект этих шайб, получишь их послезавтра, извини, прости, пока". И все.
Вячеслав Е.
Вячеслав Е.
Не очевидно, что надо снять защитный колпачок с кнопки газлифта, почти что начал оформлять возврат.
Михаил Бардунов
Михаил Бардунов
В целом претензии только к инструкции. Подголовник неудобен, но тут дело скорее в невысоком моем росте, приладил другую подушку для стула и нормально.
Foksey
Foksey
В целом претензии только к инструкции. Подголовник неудобен, но тут дело скорее в невысоком моем росте, приладил другую подушку для стула и нормально.