Dr.Web Малый бизнес (5 ПК + 1 сервер + 5 мобильных устройств)

Безупречная работа на протяжении 18 лет

Эпичный финал использования антивируса

Чаще всего отзывы пишутся после негативного опыта.?Поэтому и мой отзыв будет о негативном опыте. Предыстория. В 2002 году столкнулись с шифровальщиком. После этого решили купить антивирус. Выбор пал на коробочное издание Dr Web «Малый бизнес» 5 пк и 1 сервер. Соответственно на закупку лицензий было потрачено около 90 тр. Установили и бед не знали до 2020 года. Регулярно обновляли версию приложения, и заблаговременно покупали лицензию.?На сервере стоял 1С. Бэкапы делались вручную на внешний носитель. Также раз в год делались бэкапы системы на внешний диск. Июнь 2020. Сервер перестает отвечать по rdp в 12 дня. Подключившись к серверу, увидел окно вируса шифровальщика. Зашифрованы оказались все файлы с расширением pgp.? Начал искать в сети информацию об этом вирусе. Попутно написал в поддержку Dr Web. Нашел на форумах информацию о том, что если на момент заражения на сервере был лицензионный Dr Web, то компания поможет в расшифровке данных. Обрадовавшись, отправил зашифрованные файлы в службу поддержки. НО, вместо поддержки и попытках помочь, мне сначала сказали что Dr Web у вас вообще не был установлен, затем установлен, но его удалили. Затем сообщили, что злоумышленники подключились по rdp с правами администратора и удалил антивирус и нужно делать пароли безопасными, например Qwe123 (к слову реальный пароль содержал латинские буквы, цифры и 2 спецсимвола). В итоге все общение с поддержкой выглядело следующим образом:?- У нас проблема, все файлы на сервере зашифрованы?- Лол, ну нужно быть аккуратней. На следущий день позвонил сотрудник поддержки «Я прочитал ваше обращение. Действительно похоже что взломали по rdp. У вас же никаких важных данных не было на сервер, верно?»?, пообещал, что если удастся найти дешифратор, то нам обязательно сообщат. Это конечно здорово, но крайне маловероятно(